Accesso ai media audiovisivi

Cosa copre l’EAA in questo ambito

Questo settore riguarda i servizi che danno accesso ai media audiovisivi — il catalogo, il lettore e la guida elettronica ai programmi che un consumatore usa per trovare e guardare qualcosa — e non il contenuto trasmesso in sé, che rientra in regole separate sui media audiovisivi. L’interfaccia di navigazione e riproduzione di una piattaforma video on demand è ciò a cui punta questa pagina; il film o il programma all’interno del lettore non è ciò che questo Atto esamina.

Questa distinzione conta nella pratica: un catalogo può essere completamente navigabile e un lettore completamente utilizzabile mentre il video sottostante non porta alcun sottotitolo, e le due osservazioni appartengono a obblighi diversi.

Il livello di accesso, non il programma

«Livello di accesso» è un’utile scorciatoia per ciò che rientra effettivamente nell’ambito: ricerca e navigazione, righe di raccomandazione, la pagina di dettaglio del programma, i controlli intorno al video (riproduci/pausa, avanzamento, volume, sottotitoli, selezione dell’audiodescrizione), e la griglia della guida elettronica ai programmi per i contenuti in diretta o programmati. Ciascuno di questi è a pieno titolo un’interfaccia interattiva, costruita allo stesso modo di qualsiasi altra superficie web o app, e verificata allo stesso modo.

Cataloghi, lettori e guide

I lettori meritano un’attenzione particolare perché i loro controlli tendono a essere costruiti su misura anziché essere controlli nativi del browser, il che significa che l’utilizzabilità da tastiera, l’etichettatura e la visibilità del focus non sono automatiche — vanno costruite deliberatamente. Le guide ai programmi sono spesso una griglia densa, il che solleva questioni di gestione del focus proprie, distinte da quelle di un semplice elenco. E una traccia di sottotitoli o audiodescrizione presente a livello di file è utile solo se l’interfaccia espone effettivamente un controllo per attivarla.

Cosa verifica per prima un audit

Una verifica parte tipicamente dal lettore: ogni controllo — riproduci, pausa, avanzamento, volume, sottotitoli, audiodescrizione — può essere raggiunto e azionato da tastiera, e il focus resta visibile mentre si sposta tra loro. Da qui controlla se i sottotitoli e, dove previsto, l’audiodescrizione sono effettivamente selezionabili nell’interfaccia, non solo presenti nel file sottostante. Passa poi alla guida e al catalogo: se l’elemento a fuoco in una griglia di programmi è indicato visivamente, e se i risultati di ricerca dichiarano il proprio numero e la propria struttura invece di affidarsi a un utente vedente che scorre per vedere quanti sono.