Kuulunko soveltamisalaan?

Tämä yleiskatsaus on vain tiedoksi, ei oikeudellista neuvontaa. Se, kuuluuko tietty tuote tai palvelu soveltamisalaan, on organisaatiosi tekemä oikeudellinen arvio.

Euroopan esteettömyyssäädöstä sovelletaan talouden toimijoihin. Tämä tarkoittaa kaikkia, jotka saattavat soveltamisalaan kuuluvan tuotteen EU:n markkinoille tai tarjoavat soveltamisalaan kuuluvaa palvelua siellä. Katettuihin aloihin kuuluvat:

• Verkkokauppa

  Kuluttajille suunnatut verkkokauppasivustot ja -sovellukset. Koko ostopolku lasketaan mukaan, tuotteen löytämisestä kassalle ja tilauksen hallintaan.

• Kuluttajapankkitoiminta

  Kuluttajapankkipalvelut. Tämä kattaa verkko- ja mobiilipankin, tiliotteet sekä kirjautumispolut, joita asiakkaat käyttävät päivittäin.

• E-kirjat

  E-kirjat ja niiden lukemiseen tarkoitetut ohjelmistot. Tähän kuuluvat lukusovellukset ja se, miten ne käsittelevät navigointia, tekstin uudelleenasettelua ja tekstistä puheeksi -toimintoa.

• Sähköinen viestintä

  Sähköiset viestintäpalvelut ja niihin liittyvät kuluttajien päätelaitteet. Myös pääsy hätäviestintään sisältyy.

• Pääsy audiovisuaaliseen mediaan

  Palvelut, jotka tarjoavat pääsyn audiovisuaaliseen mediaan. Tämä tarkoittaa sisältöluetteloita, soittimia ja sähköisiä ohjelmaoppaita — pääsykerrosta, ei itse ohjelmia.

• Henkilöliikenne

  Lento-, linja-auto-, juna- ja vesiliikenteen henkilökuljetukset. Tämä kattaa verkkosivustot, mobiilisovellukset, sähköisen lipunmyynnin, reaaliaikaisen matkatiedon ja interaktiiviset itsepalvelupäätteet.

• Itsepalvelupäätteet

  Pankkiautomaatit, lipunmyynti- ja lähtöselvitysautomaatit sekä interaktiiviset maksupäätteet. Nämä ovat fyysisiä päätteitä, joissa on digitaalinen käyttöliittymä ja joita asiakkaat käyttävät itse.

• Kuluttajien tietotekniikka

  Kuluttajien yleiskäyttöiset tietokoneet ja niiden käyttöjärjestelmät. Ne muodostavat perustan, jonka päällä muut katetut palvelut toimivat.