Týká se mě to?

Tento přehled je pouze informativní, nejde o právní poradenství. Posouzení, zda se na konkrétní produkt nebo službu tato oblast působnosti vztahuje, je právní rozhodnutí, které musí učinit vaše organizace.

EAA se vztahuje na hospodářské subjekty. To znamená každého, kdo uvádí dotčený produkt na trh EU nebo v něm poskytuje dotčenou službu. Mezi dotčené oblasti patří:

• Elektronické obchodování

  Weby a aplikace elektronického obchodování určené spotřebitelům. Započítává se celá nákupní cesta — od vyhledání produktu přes pokladnu až po správu objednávky.

• Spotřebitelské bankovnictví

  Služby spotřebitelského bankovnictví. Zahrnuje internetové a mobilní bankovnictví, výpisy z účtu a přihlašovací postupy, které zákazníci používají každý den.

• Elektronické knihy

  Elektronické knihy a software určený k jejich čtení. Zahrnuje čtecí aplikace a způsob, jakým zpracovávají navigaci, přizpůsobení textu (reflow) a převod textu na řeč.

• Elektronické komunikace

  Služby elektronických komunikací a spotřebitelská koncová zařízení, která je doprovázejí. Zahrnut je i přístup k tísňové komunikaci.

• Přístup k audiovizuálním médiím

  Služby zajišťující přístup k audiovizuálním médiím. Jde o katalogy, přehrávače a elektronické programové průvodce — vrstvu zajišťující přístup, nikoli samotné pořady.

• Přeprava osob

  Letecká, autobusová, železniční a vodní přeprava osob. Zahrnuje webové stránky, mobilní aplikace, elektronické jízdenky, informace o cestování v reálném čase a interaktivní samoobslužné terminály.

• Samoobslužné terminály

  Bankomaty, prodejní automaty jízdenek, odbavovací kiosky a interaktivní platební terminály. Jde o fyzické terminály s digitálním rozhraním, které zákazníci ovládají sami.

• Spotřebitelská výpočetní technika

  Spotřebitelské počítače pro obecné použití a jejich operační systémy. Tvoří základ, na kterém běží ostatní dotčené služby.